Ihren Korb

Wenn der Artikel auf Lager ist, versenden wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass sich dies auf den Zeitraum vom Eingang Ihrer Bestellung bis zum Verlassen unseres Lagers bezieht. Die endgültige Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister, Ihrem Standort und dem Zielland ab.

Bei DPH Trading haben Sie als Kunde grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, müssen Sie uns innerhalb dieser 14 Tage unter [email protected] informieren.

Wichtig ist, dass Sie uns direkt kontaktieren – wir können einen Widerruf nicht registrieren, wenn Sie die Annahme des Pakets lediglich verweigern.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen bzw. individuell hergestellte Bestellwaren oder für versiegelte Waren, deren Versiegelung aus Gesundheits- oder Sicherheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn an uns zurück und geben anschließend eine neue Bestellung auf dphtrading.dk auf. So können Sie sofort bestellen und sicherstellen, dass der Artikel nicht ausverkauft ist. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel in unserem Lager erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag. Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert in der Regel 7–10 Werktage (Montag bis Freitag). Beim Umtausch tragen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen bzw. individuell hergestellte Bestellwaren oder für versiegelte Waren, deren Versiegelung aus Gesundheits- oder Sicherheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Wenn sich in Ihrem Warenkorb sowohl Artikel, die auf Lager sind, als auch Artikel, die nicht auf Lager sind, befinden, kann das einen von drei möglichen Gründen haben:

1. Der Artikel ist in der Zwischenzeit ausverkauft.
2. Sie haben eine größere Menge bestellt, als wir derzeit auf Lager haben. Die restlichen Artikel müssen daher erst beschafft werden, bevor sie wieder auf Lager sind.
3. Der Artikel war bereits ausverkauft, als er in den Warenkorb gelegt wurde, aber Sie möchten sich für die Warteliste des Artikels eintragen.

Sie können den Kauf der Artikel, die auf Lager sind, abschließen und sich gleichzeitig für die Warteliste der ausverkauften Artikel anmelden, indem Sie zur Kasse gehen.

Sie können zwischen mehreren Zahlungsmethoden wählen, darunter Online-Zahlung per Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung und PayPal.

Artikel auf dphtrading.dk sind in fünf Qualitätsstufen erhältlich:

• 1. Sortierung (neu)
  Vollständig fabrikneue Artikel in 1. Sortierung ohne Fehler oder Mängel.
• 1. Sortierung
  Antike, ältere und gebrauchte Artikel sowie Jahresartikel in 1. Sortierung ohne Fehler oder Mängel. Bitte beachten Sie, dass ältere Jahrgänge z. B. von Weihnachtstellern oft nicht in der Originalverpackung geliefert werden.
• 2. Sortierung (neu)
  Vollständig fabrikneue Artikel in 2. Sortierung mit kleinen Fehlern, die vom Hersteller als nicht ganz dem gewünschten Qualitätsniveau entsprechend bewertet wurden. Oft mit einem Kratzer in der Glasur durch den Fabrikstempel gekennzeichnet.
• 2. Sortierung
  Antike, ältere und/oder Jahresartikel in 2. Sortierung. Das bedeutet in der Regel kleine und oft unbedeutende Fehler. In einzelnen Fällen hat der Hersteller oder die Qualitätskontrolle von DPH Trading festgestellt, dass der Artikel nicht vollständig der üblichen 1.-Sortierungsqualität der Fabrik entspricht und wird daher zu einem niedrigeren Preis verkauft.
• Artikel m/Fehler
  Der Artikel weist Fehler auf, ist beschädigt oder repariert. Wir empfehlen, dass Sie uns vor dem Kauf kontaktieren, damit Sie genau wissen, welche Mängel der Artikel hat.

*Jahresartikel sind Artikel, bei denen eine Jahreszahl in Form, Motiv, Design oder Illustration enthalten ist, z. B. Weihnachtsteller, Jahresbecher und Weihnachtsglocken.

Mit Click & Collect können Sie online bestellen und Ihre Bestellung in unserem Geschäft in Odense, Dänemark abholen. Sie zahlen keine Versandkosten und es gelten die gleichen Rückgabe- und Umtauschbedingungen wie bei anderen Liefermethoden. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und können sie während der Öffnungszeiten des Geschäfts abholen.