Normalerweise senden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen

Wenn der Artikel auf Lager ist, beträgt die typische Lieferzeit innerhalb von 1-3 Werktagen.

Durch Lieferfrist verstehen wir von Ihrem Auftrag empfangen an dem Tag, den wir Ihre Einzelteile versenden. Die Uhrzeit des Empfangs kann je nach Lieferservice und Lieferland variieren.

Schneller und sicherer Versand

Wir versenden mit FedEx (außerhalb Dänemarks), GLS und dem dänischen Postdienst. Ihre Liefergarantie und Versicherung sind immer gültig und in den Frachtkosten enthalten.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung vor einem bestimmten Datum ihr Ziel erreicht hat, nutzen Sie bitte unsere Fragen Sie vor Sie kaufen-Service im Warenkorb. Dieser Service ermöglicht es Ihnen, uns um die genauen Versandkosten, die voraussichtliche Lieferzeit und den genauen Preis zu fragen.

Wichtig! Bestellen Sie immer Ihre Artikel gut vor dem Datum, das Sie es geliefert haben möchten. Auf diese Weise stellen Sie sich sicher, dass Ihre Bestellung das Ziel rechtzeitig erreicht.

Bitte benachrichtigen, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist

Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist, können Sie den ausverkauften Artikel in den Warenkorb legen, indem Sie auf den grauen zum Korb hinzufügen-Taste klicken.

Das Einzelteil wird dann zusammen mit Ihrem Auftrag, das Sie an dem Kauf interessiert sind, wenn verfügbar auf Lager wieder vorhanden ist, geschickt. Wir werden Sie wissen lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist und machen Sie ein Angebot, das Sie nicht verpflichtet sind zu akzeptieren.

Sehen Sie, wie Sie die Fragen Sie, bevor Sie kaufen-service benutzen hier in unserem Anleitung, und kriegen Sie eine benachrichtigung, wenn der Artikel wieder auf Lager ist:

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Für Privatkunden: 14 Tage Rückgaberecht

Als Käufer bei DPH Trading haben Sie 14 Tage um eine Bestellung zu stornieren und die Artikel zurückzugeben. Das Rückgaberecht gilt vom Tag der Ankunft der Produkte. Das Rückgaberecht gilt nicht für besonders bestellte Artikel, z.B. Sonderanfertigungen.

Die Grundidee von DPH Trading ist, dass ein Handel nur ein gutes Geschäft ist, wenn sowohl Käufer als auch Verkäufer glücklich sind. Wir sind daher sehr sorgfältig in Bezug auf die Qualitätsprüfung und Verpackung der Produkte vor dem Versand.

Gilt nicht für Sonderbestellungen

Die 14-tägige Rückgaberecht gilt nicht bei Sonderlieferungen. Dies sind oft Artikel, die als "nicht auf Lager" auf der Produktseite markiert sind, aber wir haben vereinbart, Ihnen zu verkaufen, wenn wir ihn wieder auf Lager haben. Sie werden auf das Rückgaberecht aufmerksam gemacht, bevor ein eventueller Kauf abgeschlossen ist.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung

Sollten Sie einen Artikel erhalten, der Ihren Erwartungen nicht entspricht, können Sie den Artikel innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurücksenden.

Wir werden selbstverständlich die volle Zahlung zurückgeben und helfen Sie, vor Sie die Artikel an uns zurücksenden. Wir können in den meisten Fällen Ihnen bei der Wahl des Transport- / Paketlieferanten etc. helfen. Mit unserer Hilfe können Sie bei der Rücksendung oftmals hohe Fracht- und Versicherungskosten vermeiden.

Originalverpackungen und Zertifikate müssen ebenfalls zurückgegeben werden

Im Falle einer Rücksendung muss die Ware im gleichen Zustand sein, wie wenn sie eingegangen ist. Hier ist zu beachten, dass die Ware und ihre Originalverpackung mit Zertifikaten und dergleichen auch zurückgegeben werden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen als Nachnahme

Wenn Sie das Produkt an den DPH Trading per Nachnahme (COD) senden, gilt es nicht als zurückgegeben.

In seltenen Fällen, in denen ein Produkt mit Transportschäden, Defekten oder Mängeln erhalten wurde, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an DPH Trading.

Aus Versicherungsgründen bitten wir Sie, die Ware nicht zurückzugeben.

Lesen Sie mehr über die Entschädigung für Transportschäden hier

Für Geschäftskunden - Zurückgegeben nur nach vorheriger Absprache

Das vorstehende Rückgaberecht gilt nur für Direktverkauf an Privatkunden.

Einzelteile können nur nach vorheriger Vereinbarung zurückgegeben werden, wenn sie an andere Unternehmen verkauft werden.

Versand- und Versicherungskosten werden im Warenkorb berechnet.

Sobald Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben, werden die Versandkosten berechnet und Ihnen mitgeteilt.
- Bevor Sie mit der Zahlung beginnen.

Die Versandkosten werden berechnet auf Basis von:

• Anzahl der Teile
• Größe und Gewicht
• Lieferland
• Lieferservice

Möchten Sie die genauen Versandkosten kennen?

Bitte fügen Sie die angeforderten Artikel zum Warenkorb und geben Sie Ihren Namen und Adresse ein. Das System zeigt Ihnen dann mögliche Versandalternativen.

Wir fügen NICHT Bearbeitungsgebühr zu Ihrem Auftrag hinzu, nur Versandkosten werden addiert.

Keine Frachtkosten - sammeln Sie Ihre Bestellung!

Sie können Frachtkosten sparen, wenn Sie Ihre Bestellung bei unserer Boutique in Odense, Dänemark abholen. Bitte rufen Sie an oder schreiben Sie uns, um einen Termin zu bekommen, um Ihre Artikel zu holen.

Was bedeutet es, wenn ein Webshop die E-Marke hat?

Die E-Marke hat die Webseite von DPH Trading  zertifiziert

Die E-Marke kontrolliert ständig die Webseite um Sie als Käufer zu sichern

Sie werden von der Verbraucherabteilung unterstützt.

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Große und / oder schwere Gegenstände unterliegen zusätzlichen Frachtkosten

Gegenstände mit demZusätzliche Fracht Symbol unterliegt zusätzlichen Frachtkosten wegen
erhebliches Gewicht oder Größe. Die automatische Frachtschätzung ist für diese Artikel nicht verfügbar
wegen ihres erheblichen Gewichts und / oder Größe.

Typischerweise sind diese Artikel Möbel, große Figuren, Vasen, Glasartikel, große Lampen
und Lampenschirme.

Da das System die Frachtkosten nicht automatisch berechnen kann, bitten wir Sie freundlich diese Artikel in den Korb zu legen und uns eine Anfrage zu senden (eine Option in den Korb).