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Sind meine bestellten Artikel während des Transports versichert?

Hier finden Sie eine Übersicht über unsere Kundendienstleistungen in Bezug auf Hilfen, Anleitungen und Informationen zu allen unseren Artikeln, Angeboten und Dienstleistungen. Wählen Sie ein Thema aus, über das Sie mehr erfahren möchten und erhalten Sie umgehend Ihre Antwort.

Wenn Sie keine Antwort auf Ihrer Frage finden können, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Rufen Sie uns an (+45) 66 18 95 95, Mo-Fr von 08:00 - 15:00 Uhr. Oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage an info@dph-trading.dk. Wir antworten innerhalb von 1-4 Werktagen.

 

Ja - Die Versicherung ist in den Versandkosten enthalten

Beim Einkauf online bei DPH Trading ist eine Transportversicherung immer in den Versandkosten enthalten.

Sollten die Gegenstände bei Transport und Versand beschädigt werden, werden sie von dieser Versicherung abgedeckt, sofern nicht anders angegeben ist.

 

Was bedeutet die Versicherung?

Die Versicherung deckt Schäden, die während des Transports / Versandes auf die bei DPH Trading gekauften Gegenstände entstehen. Der versicherte Betrag ist der Preis insgesamt auf Ihre Rechnung - Versandkosten, Versicherung und jede Bearbeitungsgebühr enthalten.

 

Was bedeutet die Versicherung nicht?

Alle anderen Kosten - was auch immer ihre Art - sind nicht von der Versicherung abgedeckt. Dies gilt, ist aber nicht beschränkt auf:

  • Zollgebühren (Tarife)
  • Gebühren
  • Sonstige Steuer

Diese anderen Kosten können Sie sich von den Behörden in dem Land, in dem Sie wohnen, in Übereinstimmung mit den Regeln und Gesetze in diesem Bereich zu erholen.

 

Wenn Schaden geschehen - können wir helfen

Es ist wichtig, dass Sie sofort Klagen an den Transporter (Transportdienstleister) wenden, wenn Sie sehen oder hören können, dass der Inhalt Ihres Paketes beschädigt ist.

In manchen Fällen ist es erlaubt, das Paket zu öffnen, während der Transporter anwesend ist. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, ist es wichtig, dass Sie das Paket nur mit Vorbehalt akzeptieren. Normalerweise hat der Förder ein Formular oder Quittung für Sie, um bei Empfang mit Vorbehalt zu beschädigten Inhalt zu unterzeichnen.

Wir bitten Sie uns sofort zu kontaktieren, wenn die Gegenstände beschädigt sind. Auch wenn Sie keine Klage an den Transporter gemeldet haben, da keine sichtbaren oder hörbaren Schäden vor dem Öffnen des Paketes vorliegen, konnte der Inhalt während des Transports noch beschädigt werden.

 

Lesen Sie auch:

 

Große und / oder schwere Gegenstände unterliegen zusätzlichen Frachtkosten

Gegenstände mit demZusätzliche Fracht Symbol unterliegt zusätzlichen Frachtkosten wegen
erhebliches Gewicht oder Größe. Die automatische Frachtschätzung ist für diese Artikel nicht verfügbar
wegen ihres erheblichen Gewichts und / oder Größe.

Typischerweise sind diese Artikel Möbel, große Figuren, Vasen, Glasartikel, große Lampen
und Lampenschirme.

Da das System die Frachtkosten nicht automatisch berechnen kann, bitten wir Sie freundlich diese Artikel in den Korb zu legen und uns eine Anfrage zu senden (eine Option in den Korb).

 

 

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