Beim Einkauf online bei DPH Trading ist eine Transportversicherung immer in den Versandkosten enthalten.

Sollten die Gegenstände bei Transport und Versand beschädigt werden, werden sie von dieser Versicherung abgedeckt, sofern nicht anders angegeben ist.

Was bedeutet die Versicherung?

Die Versicherung deckt Schäden, die während des Transports / Versandes auf die bei DPH Trading gekauften Gegenstände entstehen. Der versicherte Betrag ist der Preis insgesamt auf Ihre Rechnung - Versandkosten, Versicherung und jede Bearbeitungsgebühr enthalten.

Was bedeutet die Versicherung nicht?

Alle anderen Kosten - was auch immer ihre Art - sind nicht von der Versicherung abgedeckt. Dies gilt, ist aber nicht beschränkt auf:

• Zollgebühren (Tarife)
• Gebühren
• Sonstige Steuer

Diese anderen Kosten können Sie sich von den Behörden in dem Land, in dem Sie wohnen, in Übereinstimmung mit den Regeln und Gesetze in diesem Bereich zu erholen.

Wenn Schaden geschehen - können wir helfen

Es ist wichtig, dass Sie sofort Klagen an den Transporter (Transportdienstleister) wenden, wenn Sie sehen oder hören können, dass der Inhalt Ihres Paketes beschädigt ist.

In manchen Fällen ist es erlaubt, das Paket zu öffnen, während der Transporter anwesend ist. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, ist es wichtig, dass Sie das Paket nur mit Vorbehalt akzeptieren. Normalerweise hat der Förder ein Formular oder Quittung für Sie, um bei Empfang mit Vorbehalt zu beschädigten Inhalt zu unterzeichnen.

Wir bitten Sie uns sofort zu kontaktieren, wenn die Gegenstände beschädigt sind. Auch wenn Sie keine Klage an den Transporter gemeldet haben, da keine sichtbaren oder hörbaren Schäden vor dem Öffnen des Paketes vorliegen, konnte der Inhalt während des Transports noch beschädigt werden.

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